Polityka prywatności

Polityka Prywatności strony otylia.pl

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób strona internetowa otylia.pl (dalej zwana „Stroną”) zbiera, wykorzystuje, udostępnia i chroni dane osobowe użytkowników odwiedzających Stronę. Dbamy o Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.  

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Otylia Wrzos. Adres e-mail administratora danych: dane@otylia.pl (dalej zwany „Administratorem”).  

2. Jakie dane osobowe zbieramy?

Możemy zbierać następujące rodzaje danych osobowych:

• Dane podawane dobrowolnie przez użytkownika:
  • Imię i datę urodzenia (np. przy wypełnianiu formularza kontaktowego).
  • Adres e-mail (np. przy wysyłaniu zapytań).
  • Inne informacje podane w treści wiadomości lub formularzy.
• Dane zbierane automatycznie:
  • Adres IP urządzenia.
  • Informacje o przeglądarce internetowej.
  • Typ urządzenia.
  • System operacyjny.
  • Dane dotyczące aktywności na Stronie (odwiedzane strony, czas spędzony na Stronie, kliknięcia, linki).
  • Dane lokalizacyjne (jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę).
  • Dane zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii (więcej informacji w naszej Polityce Plików Cookie).

3. Cele przetwarzania danych osobowych i podstawa prawna

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Komunikacja z użytkownikami: Odpowiadanie na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na obsłudze zapytań).
• Świadczenie usług: Jeśli Strona oferuje usługi (np. usługi online), przetwarzanie danych jest niezbędne do ich świadczenia (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
• Marketing: Wysyłanie newslettera lub informacji o ofertach (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika).
• Analityka i statystyka: Analizowanie sposobu korzystania ze Strony w celu jej ulepszenia i optymalizacji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na rozwoju Strony). W tym przypadku dotyczy to usługi zewnętrznej o nazwie Google Analitycs. Google Analytics to usługa analityczna świadczona przez Google Inc. („Google”). Google wykorzystuje zebrane dane do śledzenia i sprawdzania korzystania z tej strony internetowej w celu przygotowywania raportów dotyczących jej działań i udostępniania ich innym usługom Google. Oto polityka prywatności Google Analitycs: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
• Dostosowanie treści: Personalizowanie treści wyświetlanych na Stronie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na poprawie doświadczenia użytkownika).
• Ochrona przed oszustwami i nadużyciami: Zapewnienie bezpieczeństwa Strony (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na ochronie Strony i użytkowników).
• Wypełnienie obowiązków prawnych: Jeśli przetwarzanie jest wymagane przez przepisy prawa (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).

4. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu: Dostawcom usług IT, hostingowym, analitycznych, marketingowych, mailingowych. Z tymi podmiotami zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych, zapewniające odpowiedni poziom ochrony.
• Innym administratorom danych: Jeśli jest to niezbędne do świadczenia usług (np. operatorzy płatności).
• Organom publicznym: Jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa (np. sądy, organy ścigania).

5. Przekazywanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Jeśli Twoje dane osobowe będą przekazywane poza EOG, zapewnimy, aby odbywało się to z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, zgodnie z RODO (np. na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych).

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania. W szczególności:  

• Dane zbierane w celu komunikacji będą przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.
• Dane zbierane w celu świadczenia usług będą przechowywane przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres niezbędny do rozliczeń i ewentualnych roszczeń.
• Dane zbierane na podstawie zgody (np. w celach marketingowych) będą przechowywane do czasu wycofania zgody.
• Dane zbierane w celach analitycznych będą przechowywane przez okres wynikający z cykli życia stosowanych plików cookie lub do czasu wniesienia sprzeciwu.

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych: Możesz żądać informacji o tym, jakie Twoje dane osobowe przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania danych: Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Możesz żądać usunięcia Twoich danych osobowych w określonych sytuacjach.  
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przesłać je innemu administratorowi.  
• Prawo do sprzeciwu: Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
• Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją w dowolnym momencie wycofać, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.  

8. Bezpieczeństwo danych osobowych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i chronić je przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Środki te są regularnie przeglądane i aktualizowane.  

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją Polityki Prywatności.

Regulamin

Regulamin Serwisu otylia.pl

§1 Definicje

1. Administrator – Otylia Wrzos, adres e-mail: dane@otylia.pl.
2. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem otylia.pl, prowadzona przez Administratora, umożliwiająca składanie Zamówień i świadczenie usług ezoterycznych.
3. Użytkownik – osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu.
4. Klient – Użytkownik, który złożył Zamówienie i dokonał zapłaty za Usługę oferowaną w Serwisie.
5. Usługa – usługa ezoteryczna świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przygotowaniu i dostarczeniu spersonalizowanej Treści Ezoterycznej.
6. Treść Ezoteryczna – spersonalizowany materiał, np. wróżba, horoskop, portret numerologiczny lub analiza rozkładu kart, przesyłany e-mailem do Klienta.
7. Ekspert (Doradca) – osoba współpracująca z Administratorem, posiadająca wiedzę z zakresu ezoteryki, odpowiedzialna za realizację Usług.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zawierające wybór Usługi, dane osobowe oraz pytania do analizy, skutkujące zawarciem umowy.

§2 Postanowienia ogólne

1. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2. Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich.
3. Administrator zastrzega sobie prawo odmowy wykonania Usługi bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku treści uznanych za nieetyczne lub niezgodne z prawem.
4. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem Zamówienia.

§3 Zakres usług

1. Serwis oferuje odpłatne Usługi ezoteryczne, m.in. interpretacje kart Tarota, horoskopy, portrety numerologiczne.
2. Usługi są realizowane indywidualnie, na podstawie informacji podanych przez Klienta.
3. Treści dostarczane są e-mailem na adres wskazany przez Klienta.
4. Aktualna oferta i ceny Usług są dostępne w Serwisie.

§4 Realizacja usług

1. Po opłaceniu Zamówienia, Usługa zostanie zrealizowana w terminie wskazanym w ofercie. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
2. Termin może się wydłużyć w przypadku skomplikowanych zapytań, dużej liczby zamówień lub przyczyn technicznych.
3. Klient zobowiązany jest do podania poprawnego adresu e-mail.
4. W przypadku nieotrzymania Usługi w terminie, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Administratorem: dane@otylia.pl
5. Administrator nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy Klienta (np. błędny adres e-mail).

§5 Płatności

1. Płatności wykonywane są na podany numer konta firmy administratora lub obsługiwane są przez operatora PayNow (mElements S.A.).
2. Ceny Usług podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Możliwe metody płatności: przelew na konto, szybki przelew oraz BLIK.
4. Dowodem zakupu jest wiadomość e-mail z potwierdzeniem Zamówienia.
5. Z racji tego, że usługa jest dostarczana a pomocą elektronicznych środków komunikacyjnych koszt jej dostawy wynosi 0 zł.

§6 Odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, o ile Usługa nie została jeszcze w pełni zrealizowana.
2. Odstąpienie należy zgłosić e-mailowo na adres dane@otylia.pl, podając numer zamówienia i dane kontaktowe.
3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
4. W przypadku świadczenia usługi, która została już wykonana, prawo do odstąpienia nie przysługuje (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

§7 Reklamacje

1. Reklamacje należy kierować na adres: dane@otylia.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, dane kontaktowe oraz opis problemu.
3. Reklamacje można składać w ciągu 14 dni od daty realizacji Usługi.
4. Reklamacje dotyczące subiektywnej treści wróżby mogą nie być uwzględnione.
5. W przypadku uznania reklamacji, Klient może otrzymać ponowną realizację Usługi

§8 Dane osobowe i cookies

1. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności

§9 Odpowiedzialność

1. Serwis nie gwarantuje skuteczności ani trafności treści ezoterycznych.
2. Otrzymane treści mają charakter prognozowania przyszłości i nie powinny stanowić podstawy do podejmowania ważnych decyzji.
3. Serwis nie świadczy usług w zakresie zdrowia, prawa, finansów ani nie odpowiada za decyzje podjęte przez Klienta.
4. Usługi nie są realizowane w odniesieniu do tematów takich jak śmierć, diagnozy medyczne, sprawy karne czy hazard.

§10 Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani przez publikację nowej wersji w Serwisie.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 12 stycznia 2025 r.

Polityka Cookies

Polityka Plików Cookie dla strony otylia.pl

Niniejsza Polityka Plików Cookie wyjaśnia, w jaki sposób strona internetowa otylia.pl (dalej zwana „Stroną”) wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony, poprawy jej funkcjonalności, analizy ruchu oraz dostarczania treści dostosowanych do preferencji użytkowników.

Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie, smartfonie) przez strony internetowe, które odwiedzasz. Pliki cookie zawierają informacje, które mogą być odczytane przez stronę internetową przy ponownym odwiedzeniu.

Jakich rodzajów plików cookie używamy?

Na Stronie otylia.pl możemy używać następujących rodzajów plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie: Te pliki cookie są kluczowe dla podstawowego funkcjonowania Strony i umożliwiają korzystanie z jej podstawowych funkcji, takich jak nawigacja po stronie i dostęp do zabezpieczonych obszarów. 1 Bez tych plików cookie Strona nie będzie działać prawidłowo.  
• Funkcjonalne pliki cookie: Te pliki cookie pozwalają Stronie zapamiętać Twoje preferencje (np. język, region) i dostosować sposób wyświetlania Strony do Twoich potrzeb, co zwiększa komfort użytkowania.
• Analityczne pliki cookie: Te pliki cookie zbierają informacje o tym, jak użytkownicy korzystają ze Strony, w tym o liczbie odwiedzin, źródłach ruchu, odwiedzanych podstronach i czasie spędzonym na Stronie. Te informacje pomagają nam analizować i ulepszać działanie Strony. Możemy korzystać z narzędzi analitycznych takich jak Google Analytics, które wykorzystują te pliki cookie.
• Marketingowe pliki cookie: Te pliki cookie są wykorzystywane do śledzenia aktywności użytkowników na Stronie i innych stronach internetowych w celu wyświetlania reklam dostosowanych do ich zainteresowań. Mogą być również wykorzystywane do ograniczania liczby wyświetleń danej reklamy oraz do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych.

Jak długo przechowywane są pliki cookie?

Pliki cookie mogą być przechowywane na Twoim urządzeniu przez różny czas:

• Sesyjne pliki cookie: Są usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki.
• Stałe pliki cookie: Pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas, który jest zdefiniowany w parametrach pliku cookie, lub do momentu ich ręcznego usunięcia.

Jak zarządzać plikami cookie?

Możesz zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, ale możesz zmienić te ustawienia, aby blokować pliki cookie lub otrzymywać powiadomienia przed ich zapisaniem.

Pamiętaj, że ograniczenie lub zablokowanie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność Strony i pogorszyć komfort jej użytkowania. Niektóre funkcje Strony mogą nie działać poprawnie bez obsługi niezbędnych plików cookie.

Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookie można znaleźć w ustawieniach Twojej przeglądarki oraz w dokumentacji pomocy przeglądarki. Poniżej znajdują się odnośniki do informacji o zarządzaniu plikami cookie w popularnych przeglądarkach:

• Google Chrome: Link do pomocy Google Chrome dotyczącej zarządzania plikami cookie
• Mozilla Firefox: Link do pomocy Mozilla Firefox dotyczącej zarządzania ciasteczkami
• Safari: Link do pomocy Apple Safari dotyczącej zarządzania plikami cookie
• Microsoft Edge: Link do pomocy Microsoft Edge dotyczącej zarządzania plikami cookie
• Opera: Link do pomocy Opera dotyczącej zarządzania ciasteczkami

Zgoda na pliki cookie

Korzystając ze Strony otylia.pl, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookie zgodnie z niniejszą Polityką Plików Cookie. Przy pierwszej wizycie na Stronie może zostać wyświetlony komunikat informujący o wykorzystywaniu plików cookie i umożliwiający zarządzanie preferencjami dotyczącymi plików cookie (jeśli jest to wdrożone).

Zmiany w Polityce Plików Cookie

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Plików Cookie w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją Polityki Plików Cookie.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Plików Cookie, prosimy o kontakt poprzez dane@otylia.pl